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如何判断客户来电时通过400电话呼入?

作者:尚通科技 发布时间:2018-07-09 15:23:26

400电话是一个十位数组成的虚拟号码,需要绑定到落地的固话或手机上才能使用。那么企业用户如何判断客户的来电时是通过400电话呼入的呢?

尚通400电话增值功能课堂:来电提示彩铃.jpg

400电话增值功能——来电提示彩铃功能

400电话来电提示功能帮助企业客户识别哪些是通过400电话的来电,如开通400电话来电提示的用户,有客户来电,主叫方与被叫方均可收听到一段提示音,如:该号码由400***0791接入。

来电提示彩铃用于电话接通前的提示音,主叫方和被叫方均可设置彩铃,主叫方多用于接听座席工号提示,被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕,通话即开始,另一方彩铃未播放完也开始通话。

该功能只针对分机,同一分机下的所有电话接听,主叫方均听到同一提示音。需要同时开通彩铃功能,以实现座席提示功能。

400电话来电彩铃的注意事项

1、需要开通坐席提示和企业彩铃功能。 

2、提示的二条彩铃用户可以自行自费录制内容,但不能超过彩铃时长不能超过十秒,否则接入不了电话。

3、建议主被叫彩铃长度一致,保证双方同时接听电话。

综上所诉,如果想要知道客户是拨打400电话还是手机或固话只需开通400电话增值功能来电提示彩铃即可。想了解更多关于400电话代理的相关资讯,请关注尚通科技http://www.4006.com/