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400电话是企业提高服务质量的重要沟通工具

作者:尚通科技 发布时间:2018-01-26 14:06:29

想要快速发展不仅仅只能依靠企业的产品质量,在现代环境下,同等质化的竞争并不在少数。消费者已经将服务质量化作中小企业竞争的关键一项。400电话在电话服务上能更好的帮助企业,企业利用400电话附加功能通话录音,就可以清楚的了解到消费者的投诉是否真实。同时也可以在解决纠纷中提供相关证据,确保企业与消费者的合法权益。

400电话应用场景

为了扩宽企业的销售渠道,400电话在实际运用中,壮大了客户群体。让企业产品不受区域限制。例如在刚过去的双十一购物狂欢节中,400电话作为电子商务企业最重要的服务窗口。在发生问题时,客户直接通过拨打400电话解决产品问题。

消费从购买企业产品到后续的售后服务中,400电话具有IVR语音导航、防伪码查询、满意度评价等等功能。让400电话能够提高企业自助服务的效率的同时也能更有效率的完善客户服务,对于企业来说,400电话办理能够进一步提升企业的形象。

也许很多人对于400电话的了解还仅此于一个接听电话。但其实对于服务行业而言,400电话办理不仅只是收获了一个400电话号码,同时也获取了400电话这项业务的诸多功能。将这些附加功能运用到企业日常工作中,都将有效提升企业内部有效的工作效率,提升工作品质改变的第一步。

400电话之所以被企业所赏识,是因为400电话是企业的品牌效应。自从大企业使用400电话之后,企业400电话就成为了中小企业被追棒的对象。400电话让企业得到更好的帮手,拉动市场需求,扩大市场,创造更多的企业财富。

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