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400电话的基础功能有哪些?

作者:尚通科技 发布时间:2017-12-07 10:07:33

400电话目前是我国企业特别常见的一种联系电话。只要是想要发展和稍具规模的企业都会办理的一个400电话号码。400电话也可以帮助对外树立一个统一的企业形象。那么400电话办理之后基础功能都有哪些呢?

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1、400电话可以根据客户的来电区域分区转接

400电话可以根据主叫方区域,将客户来电转接至不同的转接号码上。例如俏江南餐饮连锁,成都的客户接入成都的俏江南餐饮进行订餐服务。北京客户拨打俏江南,则接入北京俏江南餐饮进行订餐服务。400电话实现需求化接听区域设置,轻松实现客户本地化服务。

2、400电话可以设置接入时间

400电话可以根据不同的时段进行设置,例如正常工作上班时间接入至客服座席。非工作时间则接入企业提前设置好的例如业务员的手机号码上。400电话转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制。

3、400电话绑定多个转接号码可设置不同转接模式

400电话绑定多个转接号码时,可根据不同的转接策略。可根据顺序转接、随机转接、循环转接的模式。例如某个企业,400电话转接至A、B、C三个不同的业务员,则可让三个业务员平均接听所有的来电。

400电话绑定的接听电话可为普通固话号码、手机、小灵通号码。即时绑定即时生效  400电话提升企业形象,永不占线的同时又方便快捷并易于新老客户记忆,服务更贴心。、

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