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400电话开通后哪些增值服务对企业有利

作者:尚通科技 发布时间:2017-07-13 14:36:32

相信很多客户已经办理了400电话服务,这种装在口袋里的客服中心已经成为了很多企业的贴心小棉袄。400电话可以免费为企业带来需求化的接听区域设置,同时也可以为客户实现合理化的接听时间(周末公司休息时间也可以转接至业务员的手机)400电话不会让企业放弃任何一个赚钱的机会。

同时400电话也实现了人性化的转接模式,让企业的员工能平均接听所有的来电机会。以上是400电话能实现企业的三大免费的应用需求,与此同时尚通科技研发人员还自主研发了尚通400电话很多附加功能。其中企业彩铃录制、IVR语音导航功能和通话录音功能、满意度评价功能深受企业喜爱。

企业彩铃录制的产品为400代理商及其客户提供了400电话企业彩铃录制服务,尚通科技为400代理商及客户提供了专业的录音公司,免去客户进行奔波。同时企业彩铃功能的也是企业的有声名片,400企业开通成功后,消费者在拨打企业电话时,不在听到“嘟……嘟……”的声音,而是听到企业为消费者统一定制的音乐和语音。

所以别小看了彩铃功能哦,每次拨打400电话的客户,都相当于打了一次电话,企业形象也能树立在消费者面前,进而得到客户的了解和认同。通话录音功能开通之后,拨打400电话之后全程人工进行录音,所有的录音会储存在我们尚通呼叫中心的平台上,每隔一段时间,我们都会进行备份,400电话通话会自动保存一个月,企业也可自行的下载到本地电脑上。企业可以根据通话录音功能查看员工的销售水平,也能了解企业员工的专业水平和服务质量,同时还能起到督促的作用。

最后企业定制较多的还要满意度评价功能,相信很多客户都参加过10086人工客服满意度评价功能,客户在拨打400电话业务咨询的时候,客服挂机后,客户在挂机前可以对本次通话进行满意或不满意(满意按1,不满意按2,一般请按3)进行评价按键之后客户也将听到彩铃如:感谢您的来电,再见!满意度的评价功能还能掌握客服的服务质量,提升客户满意度,多方面提高企业形象等功能。不要小看了此次功能哦,也许一个小小的400电话,就能让您的企业能有不一样的明天。

如果您还想更加的了解尚通400电话还有哪些强大的增值服务,那么请拿起手机拨打尚通科技服务热线400-999-5555,让我们的客服竭诚为您服务!

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