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400电话有哪些使用功能

作者:尚通科技 发布时间:2017-06-02 18:23:58

400电话有哪些使用功能

对于企业来说,客户就是企业发展的基石,帮助企业能够快速发展和成长的源泉,我们企业需要不断的积累和维护客户,才能让客户不断的为企业输送利益,才能让企业发展成为集团性的大企业。

保留和发展客户,就成为了我们企业成长过程中,最重要的事情了。那么,通过什么样的途径可以让企业有效的保留和发展客户,提升客户对于企业的持续关注度呢?我们带着这个问题,向一位专注企业发展产品的400电话代理商进行了咨询和探讨。

他是这么跟我们讲的,企业与客户之间最重要的联系方式其实就是沟通,而沟通除了面对面的交流外,电话就是我们企业与客户之间最好的沟通方式了。

但是传统的电话沟通会让我们企业出现各种各样的问题,例如我们无法接听到客户的来电,电话号码随着企业的发展越留越多,给客户造成困扰,不知道该拨打哪一个;或者因为企业搬迁的原因,电话变更,客户拨打后是空号,给我们企业造成一定的负面影响等等。这些原因都是在我们企业的发展过程中经常存在的,那他是如何去帮助企业解决的呢?

通过沟通我们了解到,他现在代理的400电话其实就是一款这样帮助企业发展的通讯工具,我们400电话最重要的功能,就是把企业现有的电话号码全部绑定在一起,然后设置转接规则后,客户只需要记住我们企业的400电话号码就可以了,非常的方便。以后我们企业不管是因为电话故障或者电话号码变更,只需要在400电话后台更改下就行了,客户只需要拨打我们企业400电话,随时都可以跟我们企业的工作人员进行联络,减少因为客户无法跟企业联络而产生的负面影响。

400电话还可以通过IVR语音导航功能,把我们企业各部门进行分类,当客户拨打400电话后,通过电话数字按键选择不同的部门进行联络,这样不仅让客户能够更加专业的得到咨询问题的解答方案,也提升了客户对于我们企业的客户服务满意度,是不是让我们企业能够更好的发展呢?

当然,我们400电话的功能还有很多很多,等着我们企业不断的去使用,去探索。

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