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大企业如何选择400电话功能

作者:尚通科技 发布时间:2017-02-27 17:24:02

我们大家都知道,我们的400电话代理商在推销400电话的时候,会同时介绍400电话的增值功能,因为单纯的使用400电话,并不能发挥出400电话应有的能力。400电话可以很好的帮助我们企业构建一个电话通讯平台,这个平台需要很多功能来完善。那么我们的大型企 业一般会开通哪些功能呢?

在这里,我们400电话代理商告诉大家,大型企业在办理400电话以后,一般会把所有的400电话增值功能全部打开。

因为我们 400电话的每一个功能都是为了完善我们企业的客户服务来做的,每个功能都有着它存在的原因。例如我们的IVR语音导航功能,他可以帮助我们企业构建一个 完善的客服流程。

让我们客户根据这个导航,可以快速的找到自己对应的客服,一对一专业的沟通方式,减少沟通时候存在的差异,提升我们的客服沟通质量,让用 户更满意。

其次,就是我们企业的彩铃功能,它可以帮助我们企业定向宣传,提升新品推广转化率,让客户能够在第一时间了解公司的最新动态,也免去我们逐一宣 传的烦恼,客户主动接收信息,营销效果更好。400电话还有一些功能,例如我们的通话录音功能,因为客服的人事变动或者交接班的不同,我们客户在拨打电话后,之前的通话过程可能现在的客服并不清楚。

有了电话录音功能,我们就能很好的了解整个沟通过程,更好的服务于客户,提升客户满意度。

所以说,400电话需要配合着我们的附加功能来使用,对于我们企业来说,把400电话使用好会给我们企业带来更大的发展空间,给我们企业带来更多的利润。

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