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400电话是企业的科技竞争力

作者:尚通科技 发布时间:2016-04-19 11:59:02

400电话代理

我们都知道,社会经济的发展离不开我们科技的创新,就连我们伟大的领导人邓小平同志都说过,科技是我们当今的第一生产力。400电话作为我们企业电话的技术创新型产品,很多企业朋友们可能还不是很了解他具体的功能。

作为我们400电话代理商,在这里给各位企业朋友们介绍一下,400电话在哪些领域有所创新。首先就是构建我们企业的语音客服呼叫中心平台,他区别我们传统意义上的呼叫中心。首先他是计算机自动分配的,不需要企业添加额外设备投入,每个人的手机和固话,都可以加入我们的呼叫中心,只需要在平台中添加号码绑定即可。

400电话对外是使用一个号码的,对于我们企业来说,是非常重要的。因为这不仅提升了我们的企业形象,也减少了我们客户的记忆成本,把企业和电话有效的绑定在一起。让客户想跟我们企业联络的时候,脑海中立刻就会浮现出我们企业的电话号码。这在无形中就提升了我们企业的竞争力。

400电话还有我们的IVR语音导航系统,可以把我们大量的客户进行分流,让客户自己选择对应的客服人员,把他们逐个引入到每个空闲的客服坐席前,直接跟客服进行沟通。这样做既解决了之前客服人员因为处理业务的不同,不停转接的烦恼,也让我们的客服人员处理工作越来越专业,只做自己擅长领域的事情,相信大家都能做的非常好,同时也提升了我们客户的满意度。

而且400电话使用的是我们的PSTN实体线路,通话质量清晰稳定,好的通话质量是我们客户服务的重要保证,对于我们企业来说,沟通才是与客户建立信任的第一步,客户信任我们企业,才能让我们企业持续不断地发展下去。

所以说,在我们企业发展的过程中,如果使用了400电话作为我们企业的客户服务中心,就是现代化企业的象征,也是我们企业迈向科技化社会的标志。400电话为我们企业带来了持续稳定的发展收益,让我们企业能够越做越大,扩大企业的经营与发展。

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