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400电话在办理的时候需要注意的问题

作者:尚通科技 发布时间:2016-03-29 17:40:38

400电话代理

作为400电话代理商,帮助客户开通号码的过程,应该是非常熟练的了。但是,还是有很多客户有各种各样的问题是我们意想不到的,我们在这里给大家总结一下我们比较常见的几个问题。

我们的企业客户在办理400电话的时候,最常问的问题就是我们的资费套餐问题了。因为客户在办理这项业务的时候,肯定是想要了解到自己需要花多少钱。那么不同的号码不同的价格是肯定的,在这里直接提供给客户高价钱的靓号也不是我们推荐的做法,这样很容易让客户感觉到你的不可靠。

我们是这样建议大家做的,首先,我们先了解这家公司,每个月大致的接听时间,在按照我们的资费标准,上浮20%,得出的资费标准后,匹配出适合我们的套餐档次,在相应的档次给客户推荐号码和套餐。这样客户可以感受到我们细心服务的同时,也感受到我们企业做业务的实诚。这样我们跟客户之间的成单率都非常高了。

其次,就是我们的客户经常会对我们的400电话代理商持有怀疑的态度,因为他们虽然也想办理400电话,但是大致觉得400电话应该在正常的电信运营商那里办理,其实不是这样的,就跟我们在街头的小超市和互联网上充值话费一样,都是可以办理的。那我们要如何去跟客户沟通这件事情呢?

其实我觉得,作为我们尚通科技的400电话代理商,可以向我们公司申请资质认证,由电信运营商直接颁发,我们可以直接跟客户验证我们的企业资质,让客户更加相信我们,就避免了这个问题的发生。

其次,就是一些使用过400电话的企业,他们更看重我们的号码资源和通话质量,那么这样的客户来找我们办理400电话,我们应该如何去跟客户沟通呢?在这里,我觉得,我们可以直接给客户开通一个试用平台,让他们感受一下我们的语音通话质量,因为他们最看重这一个地方,清晰稳定的语音通话才是400电话质量的保证。

号码这里就无需考虑了,我们的号码资源是最丰富的,我们直接给客户一些好的号码,如果有价格实惠号码也不错的,客户会更喜欢,这样让客户感受到我们专业的服务,对于我们后期业务的开展,也是非常有帮助的。

所以说,作为我们的400电话代理商,在给客户办理400电话的时候,一定要了解到客户的需求,在谈业务,这样就会无往而不利,减少很多不必要的误解。

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