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谁在使用400电话系列之“医药行业”应用

作者:尚通科技 发布时间:2018-11-19 14:53:50

400电话一直被医药行业称之为健康热线,医药行业办理400电话是为了客户提供用药咨询、销售咨询、真伪查询、投诉处理等等。400电话办理最大限度满足客户的合理需求。

400电话医药行业有谁在用?

400电话医药行业应用

医药行业使用400电话可以解决哪些问题

400电话可以及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等,不断完善产品服务质量,提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库,方便医疗行业客服人员快速响应客户的服务要求。

医药企业客户服务工作需要很强的专业知识背景,但事实上,这种客服人才是很难找的。不过,400电话提供了强大的知识库管理功能,客服可以在沟通过程中一键查找相关问题的标准文本答案,因而,降低了对客服的专业能力要求,哪怕是新的客服人员,也不需要经过太长的培训就可以开展工作。(400电话知识库内容需要企业自行去完善哦)知识库管理与400电话“来电弹屏”相关联,坐席人员在弹屏界面可对知识库进行查看。

推荐医药行业可以选择的400电话号码

1619(要顺要久)、20999(爱你九九久)、1666(一帆风顺)6666(六六大顺)、1(要)6(顺)1(要)9(久)平平安安! 

6(顺)6(顺)9(久)9(久)长长久久!

三九医药根据公司名称以及产品,定制了与企业形象非常贴合的全国统一服务热线“4008-000-999”尾号为“999”的400号码简单明了,客户一眼就能记住,同时也记住了三九药业服务热线,现已成为三九企业集团的重要企业标识。

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